Het eerste contact tussen patiënt en fysiotherapeut wordt gebruikt om het gezondheidsprobleem te verhelderen. Hiervoor is een gesprek en een lichamelijk onderzoek nodig.

Naar aanleiding van het onderzoek wordt een behandelplan gemaakt, waarvan de doelstelling met de patiënt besproken wordt. Te hoge verwachtingen zullen bijgesteld moeten worden. De behandeling kan bestaan uit massage, oefentherapie, of een combinatie daarvan. Eventueel kan de behandeling ondersteund worden met fysische therapie. In alle gevallen neemt actief bewegen een belangrijke plaats in bij de behandeling. Veelal wordt een oefenprogramma samengesteld om thuis zelfstandig te oefenen. Het zelfstandig trainen bepaalt in hoge mate het succes van de behandeling.

Een behandeling duurt gemiddeld 25 tot 30 minuten. Sommige behandelmethodes vragen meer tijd. In het algemeen is daarvoor een specifieke verwijzing noodzakelijk.

Onderzoeks- en behandelgegevens worden geregistreerd. Na afloop van de behandeling wordt het behandelresultaat besproken en rapporteert de fysiotherapeut mondeling of schriftelijk aan de verwijzer.